Términos del servicio

Estos términos explican cómo funcionan las compras realizadas en efedra.cl. Queremos que conozcas claramente las condiciones antes de completar tu pedido.

Al finalizar una compra y aceptar estos términos, confirmas que revisaste la información de los productos, precios, despacho y medios de pago.

Nada de lo señalado aquí limita los derechos que te reconoce la legislación chilena.

Cómo comprar

Para realizar una compra:

Selecciona los productos y agrégalos al carrito.
Revisa las características, tallas, precios y cantidades.
Ingresa tus datos de contacto y despacho.
Revisa el costo total, incluido el envío cuando corresponda.
Selecciona el medio de pago y confirma tu compra.

Antes de finalizar, podrás revisar y corregir la información ingresada.

Precios y pagos

Los precios se muestran en pesos chilenos. Antes de pagar, podrás ver el costo total de tu compra y el valor del despacho, cuando corresponda.

La compra se completará cuando el medio de pago elegido autorice la transacción.

Las promociones y descuentos se aplicarán según las condiciones y fechas informadas en cada caso.

Stock de productos

La disponibilidad de cada producto se informará antes de completar la compra.

Una vez confirmada la transacción, recibirás un correo electrónico con el resumen de tu pedido y sus condiciones. Te recomendamos revisar que los productos, cantidades y datos de despacho sean correctos.

Si encuentras algún error, comunícate con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte.

Datos de compra y despacho

Para gestionar correctamente tu pedido, debes ingresar información completa y actualizada.

Antes de finalizar la compra, revisa especialmente:

Tu nombre y datos de contacto.
La dirección de entrega.
Los productos, tallas y cantidades seleccionadas.

Efedra utilizará esta información para procesar el pago, preparar el pedido, coordinar el despacho y comunicarse contigo cuando sea necesario.

Envíos

Los costos, cobertura, plazos y condiciones de entrega se encuentran disponibles en nuestra Política de envíos.

Antes de pagar, podrás conocer el costo del despacho y el plazo estimado para recibir tu pedido.

Cambios, devoluciones y garantía

Las condiciones aplicables al derecho a retracto, las devoluciones y la garantía legal están disponibles en nuestra Política de cambios y devoluciones.

Estas condiciones respetan los derechos establecidos por la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.

Uso del sitio

Puedes utilizar efedra.cl para conocer nuestros productos y realizar compras de manera personal y legítima.

No está permitido utilizar el sitio de manera fraudulenta, interferir con su funcionamiento o intentar acceder sin autorización a sus sistemas.

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Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se encuentra explicado en nuestra Política de privacidad.

Utilizaremos tu información para gestionar tu compra y para otras finalidades informadas y permitidas por la legislación chilena.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas, encuentras un error en tu pedido o necesitas presentar un reclamo, comunícate con nosotros:

Correo electrónico: contacto@efedra.cl
WhatsApp o teléfono: +56 9 8441 5239
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas

Cuéntanos tu nombre, número de pedido y qué ocurrió. Revisaremos tu caso y te ayudaremos durante el proceso.

Legislación aplicable

Las compras realizadas en efedra.cl se rigen por la legislación vigente en Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y el Reglamento de Comercio Electrónico.